FAQ – Häufige Fragen

Die meisten Produkte werden erst nach deiner Bestellung gedruckt. Rechne mit ca. 3-5 Werktagen Produktion und 1-3 Werktagen DHL-Laufzeit innerhalb Deutschlands. Insgesamt sind das meistens 4-8 Werktage.

Weil ich nicht einfach Ware aus einem Lager ziehe. Viele Produkte werden in deiner gewählten Farbe oder Variante frisch gedruckt. Danach prüfe ich Druckbild, Kanten, Passform und Vollständigkeit, bevor das Teil in den Versand geht.

Ich versende mit DHL. Wenn eine Sendungsnummer verfügbar ist, bekommst du sie per E-Mail. Falls ein Paket auffällig lange unterwegs ist, findest du Hilfe unter Bestellung nicht angekommen?.

Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab 49 Euro Bestellwert kostenlos. Darunter gilt die Versandkostenpauschale, die im Warenkorb und an der Kasse angezeigt wird.

Manchmal ja, aber bitte frag vorher kurz an. Da ich auf Bestellung produziere, hängt Express immer davon ab, was du bestellst, welche Farbe du brauchst und wie voll die Drucker gerade sind.

Die Pilz-Futterstationen werden aus lebensmittelechtem Premium-PLA gedruckt. PLA ist formstabil, sauber druckbar und für diesen Einsatz gut geeignet, solange es nicht dauerhaft hoher Hitze oder direkter Lampenwärme ausgesetzt wird.

PLA ist für viele Terraristik-Anwendungen eine sinnvolle Wahl, wenn das Produkt richtig eingesetzt wird. Wichtig ist: nicht direkt unter Wärme- oder UV-Lampen platzieren, nicht in dauerhaft nassen Bereichen nutzen und regelmäßig reinigen. Wenn du unsicher bist, schreib mir lieber einmal zu viel als einmal zu wenig.

ASA nutze ich für Teile, bei denen Temperatur- oder UV-Beständigkeit wichtiger ist. Bei Näpfen und Sonderteilen steht das Material direkt in der Produktbeschreibung. Bitte richte dich immer nach dem jeweiligen Produkttext.

3D-Druck ist nicht automatisch wasserdicht. Schichtlinien sind normal und können je nach Teil sichtbar sein. Für Futterstationen, trockene Nutzung und viele Deko-Anwendungen ist das kein Problem. Für dauerhaft nasse Bereiche frag bitte vorher an.

Nein, bitte nicht. 3D-Druckteile können sich bei zu viel Hitze verformen. Halte Abstand zu Wärmequellen, Spots und sehr heißen Bereichen im Terrarium. Das gilt besonders für PLA.

Am besten per Hand: lauwarmes Wasser, mildes Spülmittel, weiches Tuch oder Schwamm. Danach gut abspülen und trocknen lassen. Keine aggressiven Reiniger, kein Scheuerschwamm, keine kochend heiße Reinigung.

Nur, wenn es in der jeweiligen Produktbeschreibung ausdrücklich so angegeben ist. Für PLA-Produkte gilt: nicht in die Spülmaschine. Die Hitze kann das Material verformen. Handwäsche ist der sichere Weg.

Futterreste solltest du nach jeder Fütterung entfernen. ReUse-Näpfe und Futterstationen regelmäßig mit lauwarmem Wasser reinigen. Wenn du feuchtes Futter nutzt, lieber etwas häufiger. Hygiene im Terrarium ist keine Deko-Frage.

Mit lauwarmem Wasser einweichen und vorsichtig mit einer weichen Bürste reinigen. Nicht kratzen, nicht schleifen, keine harten Chemikalien. Wenn ein Teil sichtbar beschädigt ist, sollte es ersetzt werden.

Die Feder wird je nach Variante mit Klebepad oder Schrauben befestigt. Danach schiebst du den Pilz auf die Feder, bis er sitzt. Der Napf kommt oben in die Öffnung. Simpel gehalten, weil niemand Lust auf Gefummel im Terrarium hat.

Auf sauberem, trockenem Glas hält das Outdoor-Klebepad in der Regel sehr gut. Wichtig: Scheibe vorher reinigen, trocknen lassen, Klebepad fest andrücken und nicht sofort belasten. Auf staubigen, feuchten oder strukturierten Flächen kann die Haftung schlechter sein.

Ja, normalerweise lässt sich das Klebepad wieder entfernen. Bitte langsam und vorsichtig arbeiten, nicht mit Gewalt reißen. Klebereste kannst du meist mit geeignetem Glasreiniger entfernen.

Das hängt vom Modell ab. Pilz M und L nutzen andere Napfgrößen als Pilz S. In den Produktbeschreibungen steht jeweils, welche SingleUse- und ReUse-Näpfe passen. Wenn du schon einen Pilz hast und unsicher bist, schick mir kurz ein Foto oder den Produktnamen.

Ja, schreib mir. Nicht jeder Wunsch ist sinnvoll oder technisch sauber, aber ich schaue es mir ehrlich an. Wenn es machbar ist, sage ich dir was geht. Wenn nicht, sage ich dir das auch.

Ja. 3D-Druck entsteht Schicht für Schicht. Leichte Schichtlinien sind normal und kein Mangel, solange Funktion, Stabilität und Sicherheit stimmen. Ich prüfe jedes Teil vor dem Versand.

Bildschirm, Licht, Kamera und Filamentcharge können Farben leicht verändern. Ich fotografiere so ehrlich wie möglich, aber ein kleines Delta zwischen Foto und echtem Produkt ist normal.

Nein. Schlüsselanhänger sind Lifestyle- und Geschenkprodukte, nicht als Terrariumzubehör gedacht. Fürs Terrarium nimm bitte die dafür beschriebenen Produkte.

Viele PractiPrint-Produkte entwerfe oder modifiziere ich selbst. Bei lizenzierten Modellen steht der Design- oder Künstlerhinweis direkt im Produkttext. Mir ist wichtig, dass das sauber und transparent bleibt.

Ja, für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Die vollständigen Informationen findest du auf der Seite Widerruf & Rückgabe. Bitte beachte: individuell angefertigte oder personalisierte Produkte können je nach Fall anders behandelt werden.

Mach bitte direkt Fotos vom Paket, vom Schaden und vom Produkt und melde dich über die Kontaktseite. Ich schaue mir das an und finde eine saubere Lösung. Einfach melden, nicht lange ärgern.

Prüfe zuerst die DHL-Sendungsverfolgung. Wenn sich mehrere Tage nichts bewegt oder das Paket als zugestellt markiert ist, aber nicht da ist, geh auf Bestellung nicht angekommen?. Dort steht genau, was du tun kannst.

Am besten über die Kontaktseite oder per Instagram-DM an @PractiPrint. Ich antworte selbst, meistens schnell und ohne Support-Baukasten.